Descrição:
Ensino médio completo;
Noções básicas de informática;
Habilidades de comunicação verbal e escrita, para lidar com diferentes perfis de clientes;
Capacidade de se expressar claramente e de ouvir ativamente o cliente;
Habilidade com digitação;
Orientação para metas e resultados;
Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente call center de saúde.
Realizar chamadas telefônicas ativas para confirmação de agendamentos;
Garantir que todos os dados da agenda estejam corretos e atualizados;
Registrar as informações das confirmações no sistema;
Oferecer suporte ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre os serviços agendados;
Manter um atendimento cordial, eficaz e de qualidade, prezando pela experiência positiva do cliente;
Cumprir metas e prazos estabelecidos para o processo de confirmação de agendamentos.
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